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Receta · Personas

Analizar cientos de respuestas abiertas de una encuesta

Encontrar los temas que más se repiten, cuantificarlos y extraer citas representativas sin leer respuesta por respuesta.

NivelMedio
Tiempo30 minutos
NecesitasUn asistente que ejecute código sobre Excel o CSV
Lo que obtendrásUna tabla de temas con número de menciones, porcentaje y dos citas literales por tema.
  1. Prepara el archivo

    Una columna con el identificador y otra con la respuesta. Quita nombres y cualquier dato que identifique a la persona.

  2. Primera pasada: proponer temas

    Prompt
    Lee todas las respuestas del archivo y propón entre 6 y 10 temas que agrupen lo que dice la gente.
    Para cada tema: nombre corto, definición en una frase y dos ejemplos literales.
    No cuentes todavía; solo propón los temas.
  3. Ajusta los temas

    Fusiona los que se solapan y renombra los que no se entienden. Tú conoces el contexto.

  4. Segunda pasada: clasificar y contar

    Prompt
    Clasifica cada respuesta en uno o varios de estos temas: [lista final con definiciones].
    Usa código para contar menciones y porcentajes sobre el total de respuestas.
    Entrega: tabla de temas ordenada por menciones, con porcentaje y dos citas literales representativas.
    Añade un archivo con la clasificación de cada respuesta para que pueda revisarla.
  5. Revisa una muestra

    Abre el archivo de clasificación y revisa 30 respuestas al azar. Si hay más de 3 mal clasificadas, mejora las definiciones y repite.

Errores que conviene evitar
  • Las citas literales convencen mucho más a un comité que los porcentajes solos.
@esclusa.ia