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Receta · Personas

Un asistente que responde dudas del convenio y las políticas

Montar un proyecto con el convenio, la política de vacaciones y la guía de beneficios para responder dudas citando el documento.

NivelBásico
Tiempo45 minutos
NecesitasProyectos de Claude o ChatGPT, Gems de Gemini o un agente de Copilot
Lo que obtendrásUn asistente que el equipo de Personas puede usar para responder dudas en segundos, siempre con la fuente.
  1. Reúne los documentos vigentes

    Convenio, política de vacaciones y permisos, guía de beneficios y preguntas frecuentes. Elimina versiones antiguas: si hay dos versiones, el asistente no sabrá cuál vale.

  2. Crea el proyecto y sube los documentos

    Ponle un nombre claro: "Dudas de Personas".

  3. Pega estas instrucciones

    Instrucciones del proyecto
    Eres el asistente de dudas de Personas. Respondes preguntas sobre vacaciones, permisos, jornada y beneficios usando solo los documentos del proyecto.
    
    Para cada respuesta:
    1. Responde en dos o tres frases.
    2. Cita el documento y el apartado: (Convenio, art. 23).
    3. Si la respuesta depende de la antigüedad, el contrato o la jornada, dilo y explica qué cambia.
    
    Límites:
    - Si la respuesta no está en los documentos, di "No lo encuentro en la documentación" y sugiere preguntar a personas@empresa.
    - No hables de salarios ni de datos de otros empleados.
    - Ante temas de acoso, salud o conflictos, responde con empatía y facilita el canal confidencial sin dar consejos.
  4. Pruébalo con 15 preguntas reales

    Usa preguntas que os hayan hecho este año. Comprueba cada cita en el documento original. Incluye tres preguntas cuya respuesta no esté en la documentación.

  5. Decide quién lo usa

    Empieza solo con el equipo de Personas durante un mes. Si las respuestas son fiables, valorad abrirlo a toda la plantilla con un aviso de que es una IA.

Errores que conviene evitar
  • Si se abre a la plantilla, informa de que están hablando con una IA (artículo 50 del Reglamento Europeo de IA).
  • Nombra a un responsable que actualice los documentos cuando cambien.
@esclusa.ia